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运费说明

lifepluscanada.com的绝大多数订单会在1到3个工作日内发货(不包括周末和节假日,遇加拿大法定假日可能延后,预售商品以商品详情页面信息为准),发货后,我们会向您下单时所留的邮箱发送一封包含物流信息的电子邮件。

我们目前提供向以下国家和地区邮寄的服务:

北美洲 加拿大 美国

亚洲大洋洲 中国大陆 台湾 香港特别行政区 日本 韩国 新加坡 马来西亚 泰国 澳大利亚 新西兰

欧洲 英国 德国 法国 意大利 比利时 丹麦 匈牙利 荷兰 芬兰 爱尔兰 西班牙 瑞典 瑞士 葡萄牙 阿尔巴尼亚 塞浦路斯 保加利亚 卢森堡

您可以点击上面国家和地区的名字,以了解寄往当地的运费以及注意事项(部分为英文)。

因涉及出关操作,以及食品特殊属性,寄往加拿大以外的产品不支持退货。因物流造成包装破损的,请拒收并拍照取证,并联系客服处理。

另外您需要了解,国际物流不稳定因素较多,如遇海关特别抽查、航班延误缩减、天气影响、疫情、国际间物流政策调整等不可抗力,订单可能延迟送达。延迟送达不构成退货原因。

加拿大

大温哥华地区* 订单税前满$59免运费,加拿大其它地区订单税前满$99免运费,如订单金额未达免运费标准,所收取的运费如下表所示。

*大温哥华地区配送城市: Vancouver, Richmond, Burnaby, New Westminster, North Vancouver, West Vancouver, Surrey, Langley, Delta, White Rock, Tsawwassen, Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody, Maple Ridge

配送区域 运费 ($加元)
大温哥华地区 $8
BC省(大温以外地区) $15
加拿大其它省份 $20

大温地区的订单,我们大多数情况下会采用第三方物流公司的配送服务。请您务必留下准确的配送地址,包括:收件人名称、地址(包括Unit Number)、收件人电话。

发货后,根据您所在的区域不同,订单一般需要1至2个工作日送达。周末和法定假日可能影响配送时效。

如果您使用了公寓地址作为收件地址,请保持电话畅通,确保配送员可以联系到您。如果第一次无法联系到您,我们一般会在下一个工作日安排第二次配送。如果两次仍然无法联系上您,您的订单将自动转为自提订单,提货地址为:

#1825 - 4720 McClelland Rd, Richmond, BC

如果此时您需要取消订单,我们将收取服务费,具体费用为$9.99,相应金额会在货款中扣除。

邮寄中国专线

LIFEPLUS采用第三方快递公司提供的温哥华跨境直邮中国服务,即由加拿大承运商将货物运抵中国城市,清关后,转由国内的快递公司进行国内段的运输及投递,也是代购、海淘最常见,价格最经济的方式。

根据快递公司的要求,如果您选择该收货方式,请确保同一订单内的商品数量不超过6个。

保健品及食品运费从$9加元起(2磅及2磅以内,不足2磅的以2磅计,含包装材料费用),超出部分根据物品种类和邮寄地点的不同,每0.5磅收取$2加元(内地绝大多数地区)到$2.5加元(新疆、青海、西藏等地区)不等的费用。不足0.5磅的按0.5磅计,例如:实际包裹重量为2.1磅,按2.5磅计费。

染发剂、洗发水等日用品运费从$12加元起(2磅及2磅以内,不足2磅的以2磅计,含包装材料费用),超出部分根据物品种类和邮寄地点的不同,每0.5磅收取$2.75加元(内地绝大多数地区)到$3.5加元(新疆、青海、西藏等地区)不等的费用。不足0.5磅的按0.5磅计,例如:实际包裹重量为2.1磅,按2.5磅计费。

如保健品和日用品混装,以日用品标准收费。

中国大陆的收件人需提供与收件人名称一致的身份证号码及身份证正反面照片,如因提供虚假身份信息而导致无法通关的,责任自负。

发货后,您购物时登记的邮箱会收到一封包含追踪链接的邮件,以供您查询物流的进展情况。

为了让您购买的商品更快地到达您的手中,我们可能会根据不同快递公司的航班安排,选择不同的快递公司配送您的订单。

不同快递公司的查询网址、显示信息及更新频率不尽相同,个别快递公司从收件到生成网站追踪信息,可能需要3到4个工作日。

美国

我们选用的物流商包括USPS、UPS和Fedex。同一订单内商品数量不超过6件。

配送区域 运费 ($加元)
㺯国本土 (不包括夏威夷、阿拉斯加、美属萨摩亚、 密克罗尼西亚、关岛、马绍尔群岛、北马里亚纳群岛、帕劳、波多黎各和美属维尔京群岛) $19.99

订单预计一共需要7到10个工作日到达您的手中,不过因为LIFEPLUE不可控的原因,比如海关扣留、查验、灾害、疫情等原因,订单偶尔可能会延误。

台湾 / 香港地区

我们选用的物流商包括Canada Post、UPS和Fedex。同一订单内商品数量不超过12件。

重量 (磅) 运费 ($加元)
< 2 磅 $48
3 磅 $54
4 磅 $60
5 磅 $66
6 磅 $72
> 6 磅 $99

订单预计一共需要5到14个工作日到达您的手中,不过因为LIFEPLUE不可控的原因,比如海关扣留、查验、灾害、疫情等原因,订单偶尔可能会延误。

日本 / 韩国 / 新加坡 / 马来西亚 / 泰国 / 澳大利亚 / 新西兰

我们选用的物流商包括Canada Post、UPS和Fedex。同一订单内商品数量不超过6件。

重量 (磅) 运费 ($加元)
< 2 磅 $48
3 磅 $54
4 磅 $60
5 磅 $66
6 磅 $72
> 6 磅 $99

订单预计一共需要5到14个工作日到达您的手中,不过因为LIFEPLUE不可控的原因,比如海关扣留、查验、灾害、疫情等原因,订单偶尔可能会延误。

英国 / 德国 / 法国 / 意大利 / 比利时 / 丹麦 / 匈牙利 / 荷兰 / 芬兰 / 爱尔兰 / 西班牙 / 瑞典 / 瑞士 / 葡萄牙 / 阿尔巴尼亚 / 塞浦路斯 / 保加利亚 / 卢森堡

我们选用的物流商包括Canada Post、UPS和Fedex。同一订单内商品数量不超过10件。

重量 (磅) 运费 ($加元)
< 2 磅 $42
3 磅 $48
4 磅 $54
5 磅 $60
6 磅 $66
> 6 磅 $99

订单预计一共需要5到14个工作日到达您的手中,不过因为LIFEPLUE不可控的原因,比如海关扣留、查验、灾害、疫情等原因,订单偶尔可能会延误。

其它地区

如果您希望邮寄的国家或地区不在上面的列表中,请通过 info@lifepluscanada.com 与我们联系,请在邮件中注明您想购买的商品和数量,如果能够安排邮寄,我们会在2个工作日内与您联系。

订单取消及退款

订单一旦发货,就无法取消,需要在满足一定条件的情况下按照退款处理。所以我们建议您在付款前,反复确认订单有无疏漏。如果发现订单有错误,请尽快与我们客服取得联系。

如您需要发起退货/退款,请于收货后7日内通过电子邮件 info@lifepluscanada.com 联系我们,并提供该订单号码。如符合退款要求,我们将会给您发送退货运单,您需要根据邮件提示,将包裹打包好后送至相应快递点。

退货产品要求:

  • 产品需为未拆封、未使用、无损伤、不影响二次销售;
  • 产品需按原始包装封装;
  • 已开封产品、国际订单、特价、清仓产品均不接受退换。

以下列表中产品均为最终销售,不接受退换:

  • 个人防护产品(如口罩、面罩、消毒、急救等类)
  • OTC非处方药
  • 食品类
  • 婴幼儿食品(包括配方奶)
  • 温度敏感类产品(如益生菌、消化酶、蜂蜜、鱼油等类)

*我们保留随时更改以上列表的权利

每个订单的退款额为实际付款额扣减运费和服务费,所有退款均需退回至原付款方式中。如您退货产品超过10瓶,我们将收取25%重新上架费用。

运费和服务费:

  • 大温地区订单 $9.99
  • 加拿大其他城市 $21.99

在我们收到货物后,会在7-10个工作日内进行退款,并以邮件形式通知您。

受损包裹/货品:

如您收到包裹后,发现产品或包装受损,请您拍照留证(包括运输纸箱、快递面单、产品包装等),并于收货后48小时内联系我们。

请注意,lifepluscanada.com为零售商,任何有关产品质量等售后方面的问题,请您根据产品包装,联系生产商。